Pesiölä – Työpyyntöjen varausjärjestelmä

Iso-Syötteen mökkien omistajien ja Pesiölä Oy:n ylläpitopalveluiden välinen yhteistyö kaipasi aiempaa selkeämpää ja keskitetympää ratkaisua. Palvelupyynnöt tulivat useista eri kanavista, mikä teki kokonaisuuden hallinnasta haastavaa. Pesiölä halusi ratkaisun, joka kokoaa kaikki työpyynnöt yhteen paikkaan, selkeyttää työnkulkuja ja tekee siivous- ja huoltopalveluiden tilaamisesta vaivatonta mökkien omistajille. Tremedian Rehti Booking -varausjärjestelmä vastasi näihin tarpeisiin ja toi palveluprosessiin sujuvuutta, läpinäkyvyyttä ja helppokäyttöisyyttä.

Rehti Booking tarjoaa joustavan ja monipuolisen alustan varauksille, ja se mukautuu helposti eri toimialojen tarpeisiin. Pesiölälle räätälöitiin olemassa oleviin prosesseihin istuva työpyyntöjen varausjärjestelmä, joka on käyttäjäystävällinen ja saavutettava kaikilla laitteilla.

Mökkien omistajat voivat nyt kirjautua järjestelmään ja tilata siivous- ja huoltopalveluita itsenäisesti loma-asukkaiden varausten mukaan. Tilausprosessi järjestelmän kautta on helppokäyttöinen ja ohjaa käyttäjän tekemään oikeanlaisen työpyynnön heti ensimmäisellä yrityksellä.

Taustalla järjestelmä on integroitu Pesiölän olemassa oleviin toiminnanohjausjärjestelmiin ja Comgaten keskusvaraamojärjestelmään. Tämä automatisoi työpyyntöjen keräämisen eri lähteistä ja vähentää siten manuaalista työtä merkittävästi. Monipuolisen kalenterinäkymän avulla Pesiölä näkee helposti kaikki työpyynnöt päivätasolla, mikä tekee koko töiden organisoinnista helppoa ja hallittua.

Lopputuloksena on moderni ja tehokas järjestelmä, joka palvelee sekä Pesiölää että mökkien omistajia. Toimiva kokonaisuus vaikuttaa toki siten myös asiakkaisiin asti. Järjestelmä toimii hyvänä esimerkkinä siitä, miten Rehti Booking voidaan räätälöidä tarkasti asiakkaan tarpeisiin.

Pesiölän Jenny Koskimäki kertoo yhteistyöstä seuraavasti:

"Yhteistyö Tremedian kanssa on ollut tosi sujuvaa ja mukavaa. Meitä on kuunneltu hyvin, ja järjestelmää on kehitetty aidosti meidän arkea ajatellen. Työ on vielä kesken, mutta jo nyt ratkaisu on selkeyttänyt työpyyntöjen hallintaa huomattavasti ja helpottanut sekä meidän omaa työtä että mökkien omistajien asiointia. On ollut hienoa seurata, miten kokonaisuus on edennyt vauhdikkaasti ja mennyt koko ajan oikeaan suuntaan."

Tutustu Rehti Booking -varausjärjestelmään osoitteessa: rehtibooking.fi